La Direzione dell’Agenzia Kappa s.a.s di Paola Fiore porta a conoscenza dell’Organizzazione che ha definito degli obiettivi strategici, che l’azienda deve perseguire attraverso il proprio Sistema di Gestione Integrato:

• ottenere la piena soddisfazione del Cliente attraverso l’offerta di servizi pienamente confacenti a quelle che sono le

esigenze espresse ed implicite e le aspettative dello stesso, convertendole in requisiti da ottemperare;

• ottemperare a tali requisiti, nel rispetto delle norme cogenti, utilizzando mezzi, attrezzature e risorse adeguatamente qualificate per svolgere l’attività di commercializzazione di apparecchiature, prodotti e veicoli speciali medicali e di produzione secondaria di gas medicali allo stato liquido e gassoso;

• migliorare gli strumenti di comunicazione esistenti e attivarne di nuovi, siano essi all’interno o all’esterno dell’Organizzazione, per migliorare il flusso informativo fra i collaboratori e garantire che le esigenze del Cliente siano note e comprese fra coloro che contribuiscono alla realizzazione dei servizi offerti dalla  AK.;

• attivare un adeguato Sistema di autocontrollo del Sistema di Gestione Integrato che renda possibile la misurazione delle attività, la neutralizzazione dei problemi e che fornisca alla direzione della  AK quegli elementi che risultino idonei per eseguire i riesami;

• perseguire il miglioramento continuo;

• attuare una responsabile strategia economica rivolta alle problematiche ambientali derivanti dalle proprie attività;

• perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto negativo verso l’ambiente delle sue attività;

Al fine di raggiungere i suddetti obiettivi, l’AK predispone un Sistema di Gestione Integrato atto a perseguire gli obiettivi strategici definiti nella presente politica, nonché idoneo a promuovere l’importanza della consapevolezza Agenzia Kappa s.a.s. di conoscere i requisiti del Cliente, e delega:

• al RSI, la responsabilità per rendere operativo il Sistema di Gestione Integrato enunciato e descritto nel presente Manuale Integrato.

In conseguenza di ciò, viene a lui delegata l’autorità e la responsabilità per redigere le procedure aziendali, per eseguire le Verifiche Ispettive Interne, per coordinare l’applicazione del Sistema, per verificare costantemente la corretta attuazione di tutti i rimanenti strumenti del Sistema di autocontrollo (incluse le proposte per il miglioramento);

• ai Responsabili di funzione, la responsabilità e l’autorità dell’applicazione del Sistema di Gestione Integrato per quanto di competenza, con l’obbligo di relazione annuale all’amministratore sull’andamento del Sistema nell’area di loro competenza (incluse le proposte per il miglioramento).
Si fa obbligo a tutta l’Organizzazione di predisporre, annualmente, programmi per il Sistema di Gestione Integrato che siano finalizzati a perseguire gli obiettivi strategici della presente politica aziendale ed a fornire i resoconti dell’anno precedente.
Si impegna, a tal fine, di mettere a disposizione le risorse necessarie, nell’ambito delle disponibilità di bilancio, adeguatamente formate, e si riserva la facoltà di disporre, annualmente, in merito alla necessità di aumentare, integrare e/o sostituire unità lavorative per far fronte ad eventuale necessità di risorse.